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Rastrear envío

Para rastrear tu envío escribe el número DRC que te dimos al recibir tu compra en Miami, o la guía de la transportadora que te dio la tienda, y te mostramos en qué va tu paquete.

  • Número DRC o guía de la tiendaSirve cualquiera de los dos: el de Dr. Casillero o el de la transportadora en EE. UU.
  • Avisos por correoTe escribimos cuando tu paquete llega a Miami, cuando sale y cuando está listo para entrega.
  • Todos tus paquetesEn Mi cuenta ves todos tus paquetes y su estado.
  • ¿Algo no cuadra?Escríbenos con tu número DRC y te ayudamos.
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Verifica el estado actual de tu paquete en tiempo real.

Cómo rastrear tu envío paso a paso

  1. Busca el número DRC en el correo que te enviamos cuando tu compra llegó a Miami. Si todavía no ha llegado, usa la guía de la transportadora que te dio la tienda.
  2. Escríbelo en el campo de arriba y toca Rastrear paquete.
  3. Verás el estado, la fecha en que lo recibimos, la transportadora, el producto, el peso y el historial.

Si el número no aparece, revisa que esté bien escrito. Un paquete que la tienda todavía no ha entregado en nuestra bodega aún no tiene número DRC.

Rastrear envío desde la bodega de Dr. Casillero en Miami

Las etapas de tu paquete

  • Recibido en Miami: la tienda lo entregó en nuestra bodega y le asignamos tu número DRC.
  • En tránsito hacia Colombia: salió en el envío aéreo o marítimo que elegiste.
  • En Colombia: llegó al país y se prepara la entrega en tu ciudad.
  • Entregado: lo recibiste en tu casa u oficina.

En aéreo, Bogotá recibe en 4 a 6 días hábiles y las otras ciudades en 6 a 8, desde que tu compra llega a Miami; el marítimo tarda unos 6 días más. Si tu paquete se demora o llega dañado, escríbenos por WhatsApp con tu número DRC: tus envíos viajan asegurados.

¿Vas a comprar otra vez? Mira antes cuánto cuesta el envío de tu próxima compra.

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